Huỳnh Long HồHuynh Long Ho

Triển khai giải pháp Salesforce CRM cho Đồng Tiến Paper, số hóa quy trình nghiệp vụ và xây dựng luồng tích hợp giữa Salesforce với các hệ thống hiện có của khách hàng. Implemented a Salesforce CRM solution for Dong Tien Paper, digitizing business processes and building integration flows between Salesforce and the client's existing systems.

• Tham gia khảo sát khách hàng và chốt quy trình nghiệp vụ cùng các bên liên quan
• Đưa ra solution và soạn thảo TDD (Technical Design Document) cho hệ thống
• Thiết kế và xây dựng luồng tích hợp, trao đổi trực tiếp với khách hàng trong quá trình tích hợp
• Tham gia code và xử lý các module cùng team phát triển
• Dẫn dắt team 3 developer, mentoring và review code cho các thành viên

• Took part in client discovery and finalized business processes with stakeholders
• Proposed the solution and drafted the TDD (Technical Design Document) for the system
• Designed and built integration flows, working directly with the client throughout the integration
• Developed and delivered modules hands-on alongside the development team
• Led a team of 3 developers, mentoring them and reviewing their code

HAUS — dịch vụ không gian làm việc/hội viên cao cấp — cần hệ thống CRM trên Salesforce quản lý toàn bộ vòng đời hội viên: từ tiếp nhận Lead, xét duyệt Application, quản lý Membership theo Tier, đến tự động hóa gia hạn và thanh toán. HAUS — a premium co-working/membership space service — needed a Salesforce CRM to manage the entire member lifecycle: from Lead intake and Application review to tier-based Membership management with automated renewals and payments.

• Phân tích nghiệp vụ và xây dựng Solution Architecture (SA) cho hệ thống CRM quản lý Membership đa Tier trên Salesforce
• Soạn thảo TDD và Solution Design cho luồng nghiệp vụ cốt lõi: Lead → Opportunity → Application → Approval → Payment → Membership
• Dẫn dắt team 2 developer, review solution và code, đảm bảo chất lượng và nhất quán kiến trúc

• Analyzed business requirements and built the Solution Architecture (SA) for a multi-tier Membership CRM on Salesforce
• Drafted the TDD and Solution Design for core flows: Lead → Opportunity → Application → Approval → Payment → Membership
• Led a team of 2 developers, reviewing solutions and code to ensure quality and architectural consistency

Số hóa toàn bộ quy trình nhượng quyền cho Trung Nguyên trên nền tảng Salesforce CRM, tích hợp ERP, cổng thanh toán Payoo và Mobile App, phục vụ mạng lưới đối tác nhượng quyền toàn quốc. Digitized Trung Nguyen's entire franchise process on the Salesforce CRM platform, integrating ERP, the Payoo payment gateway, and a Mobile App to serve the nationwide franchise partner network.

• Xây dựng Solution Architecture cho hệ thống CRM đa module: Sales, Training, Loyalty, Portal/Mobile trên Salesforce
• Soạn thảo TDD và Interface Map cho các luồng tích hợp: CRM – ERP, Website, cổng thanh toán Payoo
• Dẫn dắt team 5 thành viên qua 24 sprints liên tục, đảm bảo tiến độ và chất lượng kiến trúc
• Phụ trách build, submit và release Mobile App xây dựng bằng Salesforce Mobile Publisher lên các store

• Built the Solution Architecture for a multi-module CRM: Sales, Training, Loyalty, Portal/Mobile on Salesforce
• Drafted the TDD and Interface Map for integration flows: CRM – ERP, Website, Payoo payment gateway
• Led a 5-member team through 24 consecutive sprints, ensuring timely delivery and architectural quality
• Built, submitted and released the Mobile App (Salesforce Mobile Publisher) to the app stores

DNBC Financial Group — công ty dịch vụ tài chính quốc tế — cần số hóa quy trình quản lý tài khoản và giao dịch tài chính trên Salesforce CRM, tích hợp Website và hệ thống thanh toán nội bộ. DNBC Financial Group — an international financial services company — needed to digitize account management and financial transaction processes on Salesforce CRM, integrated with a website and internal payment system.

• Cấu hình các object nghiệp vụ tài chính: Financial Account, Financial Transaction, Financial Card, Account Balance, Branch Unit
• Phát triển luồng tích hợp Website và thanh toán nội bộ (Internal Payment)
• Nghiên cứu và triển khai giải pháp quản lý Email Template & PDF Template trên CRM

• Configured financial business objects: Financial Account, Financial Transaction, Financial Card, Account Balance, Branch Unit
• Developed the website and internal payment integration flows
• Researched and implemented Email Template & PDF Template management solutions on CRM

OneIBC (Bin Group) — công ty dịch vụ thành lập doanh nghiệp và tư vấn tài chính quốc tế — cần hệ thống Salesforce CRM để quản lý vòng đời khách hàng, tích hợp ERP và thanh toán. OneIBC (Bin Group) — an international business incorporation and financial consulting company — needed a Salesforce CRM to manage the customer lifecycle, integrated with ERP and payments.

• Phát triển Apex Class & Apex Test Class cho các luồng nghiệp vụ CRM
• Cấu hình và phát triển module Lead, Opportunity, Account, Work Order, Client Portal
• Cấu hình Permission Set phân quyền theo nhóm người dùng (Finance, ATA team)
• Tích hợp ERP & Payment vào luồng xử lý Work Order

• Developed Apex Classes & Apex Test Classes for CRM business flows
• Configured and developed Lead, Opportunity, Account, Work Order, and Client Portal modules
• Configured Permission Sets for role-based access control (Finance, ATA team)
• Integrated ERP & Payment into the Work Order processing flow

IED — tổ chức giáo dục quốc tế — cần hệ sinh thái số gồm Salesforce CRM và Mobile App đa nền tảng (phụ huynh, giáo viên, nhà trường) để quản lý học sinh, điểm danh, kết quả học tập và giao tiếp đa chiều. IED — an international education organization — needed a digital ecosystem of Salesforce CRM and a multi-platform Mobile App (parents, teachers, schools) to manage students, attendance, academic results, and multi-directional communication.

• Phát triển Mobile App (P.Portal, SPS360): điểm danh, thời khóa biểu, kết quả học tập, báo cáo tuần
• Tích hợp Firebase Push Notification cho hệ thống thông báo real-time
• Thành thạo việc build app và submit app lên store (App Store, Google Play)
• Phát triển PDF động: TOSI Transcript, Provincial Report Card
• Tích hợp E-contract qua FPT và xử lý Payment Milestone tự động trên CRM

• Developed the Mobile App (P.Portal, SPS360): attendance, timetable, academic results, weekly reports
• Integrated Firebase Push Notifications for a real-time notification system
• Proficient in building apps and submitting them to the stores (App Store, Google Play)
• Developed dynamic PDFs: TOSI Transcript, Provincial Report Card
• Integrated FPT e-contract and automated Payment Milestone processing on CRM

Nam Long Group — tập đoàn bất động sản — cần Mobile App cho đội sales quản lý khách hàng, lịch hẹn, hợp đồng và căn hộ trực tiếp trên thiết bị di động, tích hợp Salesforce CRM và hạ tầng cloud. Nam Long Group — a real estate corporation — needed a Mobile App for the sales team to manage customers, appointments, contracts, and apartment units on mobile devices, integrated with Salesforce CRM and cloud infrastructure.

• Xây dựng toàn bộ giao diện Mobile App (iOS/Android/iPad): Khách hàng, Lịch hẹn, Hợp đồng, Dự án, Giỏ hàng căn hộ, E-Library, Tin tức & Sự kiện
• Phát triển layout responsive cho toàn bộ luồng người dùng trên iPad

• Built the complete Mobile App UI (iOS/Android/iPad): Customers, Appointments, Contracts, Projects, Apartment Cart, E-Library, News & Events
• Developed responsive iPad layouts for the entire user flow

Ứng dụng di động ghi nhận quá trình làm việc của tài xế tại Úc: quản lý giờ làm, giờ nghỉ và khối lượng hàng hóa trên mỗi chuyến. A mobile app recording the work of drivers in Australia: tracking working and rest hours and the load carried on each trip.

• Phát triển ứng dụng bằng Java
• Xây dựng tính năng ghi nhận và quản lý giờ làm, giờ nghỉ của tài xế
• Phát triển chức năng tính toán khối lượng bì và khối lượng vật liệu đang chở

• Developed the app in Java
• Built features to record and manage drivers' working and rest hours
• Developed tare-weight and payload calculations for the materials being carried